Nos politiques commerciales
- Les deux premières commandes sont payables sur livraison, en argent comptant ou par chèque avec entête commerciale, jusqu'à l'ouverture de votre compte de crédit.
- Pour avoir droit à la livraison gratuite, vous devrez avoir le minimum de commande requis (vous pouvez contacter notre service à la clientèle pour connaître votre minimum requis), et vous conformer aux horaires de livraison déjà établis.
- Les termes de paiement exigés sont de 30 jours net. Nous accordons 1% de réduction si le paiement s'effectue dans un terme de 10 jours. Merci d'indiquer les numéros de facture comme référence sur vos chèques.
- Nous nous réservons le droit d'exiger le paiement en argent comptant si les termes de paiement ne sont pas respectés. Dans le cas où un client éprouve des difficultés temporaires, nous l'invitons à communiquer avec le service des comptes à recevoir afin de prendre des arrangements. Des frais de 25.00$ CAD seront appliqués dans les cas de réception de chèques sans provisions, les commandes suivantes seront payables comptant.
- Clause de réserve de propriété : Les marchandises demeurent notre propriété jusqu'à leur paiement complet.
- Pour avoir droit aux prix de cette liste, la commande doit atteindre le minimum requis. Les prix peuvent être sujets à révision à tout moment, sans attendre l'édition d'une nouvelle liste de prix. Ils sont toujours en fonction des arrivages saisonniers et de l'évolution du cours de la monnaie à l'importation notamment. Le tarif effectif est celui de la facturation.
- Afin d'éviter des erreurs, il est important de vérifier votre commande avec le livreur dès la réception.
- Pour être acceptées, toutes réclamations devront être communiquées dans un délai de deux jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Toute marchandise devra être retournée dans son emballage original. Aucun produit ré-emballé ou étiqueté ne peut être crédité. Nous nous réservons le droit de facturer 10% de frais de service pour toute réclamation non-justifiée.
- Aucun livreur n'est autorisé à émettre un crédit. Le livreur ramassera les retours qui devront être rassemblés dans une boîte fermée et identifiée « retour 1001 ». Le numéro de facture, la date d'achat, le produit, le format, la quantité et la raison du retour devront être inscrits sur une feuille à l'intérieur de la boîte. Les notes de crédit seront émises selon la marchandise reçue.
- Des frais supplémentaires seront ajoutés pour tout produit commandé à l'unité.
- Des rabais sur achat en grande quantité peuvent vous être accordés. Vérifiez avec votre représentant.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle!